Términos y condiciones
1. Sobre quiénes somos
Veintitres es un salón de belleza ubicado en Calle 48 Nº 829, La Plata, Buenos Aires, que ofrece servicios de peluquería, coloración, depilación láser, novias y capacitaciones. La marca opera el sitio salonveintitres.com.ar. Para consultas podés escribirnos a +54 9 221 359-1353 o por Instagram @veintitres_salon.
2. Reservas y turnos
Reservás tu turno desde el sitio o por WhatsApp. Al confirmar la reserva quedás aceptando estos términos.
- Cada cliente puede tener hasta 2 turnos activos en simultáneo. Para reservar un tercero, hay que finalizar uno de los anteriores.
- El turno queda pendiente de pago hasta que se acredite la seña.
- Te confirmamos el turno por WhatsApp (y por mail si es necesario).
- Te enviamos un recordatorio 24 horas antes del turno.
3. Pago, seña y cancelaciones
Seña del 30%
Para confirmar tu turno tenés que abonar una seña del 30% del total del servicio. Aceptamos:
- Mercado Pago · tarjetas, dinero en cuenta, link de pago
- Transferencia bancaria · te enviamos el CBU/alias por mail
El saldo restante se abona el día del servicio en efectivo, transferencia, Mercado Pago o tarjeta de crédito.
Cancelaciones
- Si cancelás con más de 48 horas de anticipación, te devolvemos la seña íntegra (o la podés aplicar a un turno futuro).
- Si cancelás entre 48 y 24 horas antes, podés reprogramar pero la seña queda como crédito · no se reembolsa en efectivo.
- Si cancelás con menos de 24 horas, la seña no se reembolsa.
Importante: en el servicio de novias, quinceañeras y eventos, la seña no se reembolsa ni se transfiere bajo ningún supuesto. Esto se debe a que reservamos la fecha en exclusividad.
4. Ausencias e inasistencias (no-show)
Si no te presentás al turno y no avisaste con anticipación:
- La seña no se reembolsa.
- Te queda registrada una "falta" en tu ficha.
- Con 2 faltas en 6 meses, para reservar el próximo turno tenés que abonar el 100% por adelantado.
5. Servicio de novias, quinceañeras y eventos
El servicio especial (Bridal & XV) tiene condiciones específicas:
- La fecha se reserva con seña del 30% del total.
- El saldo se paga el día del evento (efectivo o transferencia).
- La seña no se reembolsa ni se transfiere a otra fecha o persona.
- Si necesitás modificar la fecha del evento, depende de disponibilidad. Si no hay, el servicio se cancela y la seña se pierde.
- Las pruebas de peinado y maquillaje se coordinan con tiempo según disponibilidad.
6. Productos y gift cards
- Los productos del shop online se entregan en el salón.
- Cambios y devoluciones de productos físicos: hasta 10 días corridos desde la compra, en empaque original sin uso. No aplicable a productos abiertos por razones de higiene.
- Las gift cards tienen vencimiento de 2 meses desde la fecha de compra.
- La gift card es nominal: solo la canjea la persona destinataria con su DNI.
- Si el servicio elegido cuesta más que el saldo de la gift card, se abona la diferencia. Si cuesta menos, no se devuelve el remanente en efectivo.
7. Cambios al servicio
Veintitres puede modificar precios, servicios y condiciones en cualquier momento. Los cambios no afectan turnos ya confirmados con seña pagada.
8. Contacto
Cualquier consulta o reclamo, escribinos:
- WhatsApp: +54 9 221 359-1353
- Instagram: @veintitres_salon
- Mail: Ventasveintitressalon@gmail.com
- Dirección: Calle 48 Nº 829, La Plata, Buenos Aires